Психология скидок: почему акция «2 по цене 1» — самая хитрая ловушка для вашего кошелька
Представьте, вы зашли в магазин за одной пачкой стирального порошка. А на полке — яркий ценник: «Две по цене одной!». Ваш мозг мгновенно подает сигнал: «Выгодно! Надо брать!». И вот вы идете на кассу уже с двумя пачками, хотя планировали купить только одну.
Это не вы такой неэкономный. Это идеально сработала одна из самых мощных психологических уловок в маркетинге. Акции «1+1» или «третий товар в подарок» апеллируют не к нашей логике, а к глубинным инстинктам, заставляя нас тратить больше, чем мы планировали.
Главный триггер: магия слова «бесплатно» и страх потери
Почему скидка «50%» и акция «второй товар бесплатно» воспринимаются нами совершенно по-раз-ному, хотя математически это одно и то же?
Все дело в слове «бесплатно». Для нашего мозга оно обладает почти магической силой. Исследования показывают, что при виде этого слова в нашем мозгу активируются центры удовольствия, и мы начинаем принимать иррациональные решения. Риск потери денег уходит на второй план, потому что мы полностью фокусируемся на приобретении чего-то даром. Так может случиться, когда вам присылают промокоды на ненужную продукцию.
Одновременно с этим включается эффект FOMO, или страх упущенной выгоды. Мы боимся не получить «бесплатный» товар, который «получат все остальные». Этот страх оказывается сильнее логических доводов о том, что нам, возможно, не нужна вторая вещь. В итоге магазин, по сути, продает нам товар с той же 50%-ной скидкой, но гарантированно заставляет нас купить в два раза больше.
Уловка №2: Иллюзия рациональности и «эффект якоря»
Такие акции часто маскируются под умное, рациональное решение. Мы говорим себе: «Зачем покупать одну пачку кофе сегодня, если можно купить две по акции и сэкономить в будущем?». На самом деле, здесь срабатывает когнитивное искажение, известное как «эффект якоря».
Первая цена за один товар становится «якорем», относительно которого вторая, «бесплатная» вещь кажется невероятной удачей. Мы перестаем думать, нужна ли нам вторая пачка в принципе, и концентрируемся только на факте «экономии». На практике это часто приводит к лишним тратам.
- Вы покупаете больше, чем вам нужно. По статистике, до 40% продуктов, купленных по акции «про запас», в итоге выбрасываются из-за истечения срока годности. Экономия превращается в убыток.
- Вы замораживаете свои деньги. Купив годовой запас бытовой химии, вы, по сути, даете магазину беспроцентный кредит, хотя эти деньги могли бы лежать у вас на накопительном счете.
Как этому противостоять?
Противостоять этим уловкам сложно, но возможно. Главный инструмент — префронтальная кора вашего мозга, отвечающая за рациональное мышление. Перед тем как взять товар по акции, остановитесь на 10 секунд и задайте себе три вопроса:
- Какова реальная цена одной вещи в этой «выгодной» паре? Часто она оказывается выше, чем цена аналогичного товара без акции.
- Мне действительно нужно два таких товара прямо сейчас? У меня есть где это хранить, и не истечет ли срок годности?
- Если бы этой акции не было, я бы все равно купил этот товар? Или я делаю это только из-за скидки?
Если подводить итог, то акции «два по цене одного» — это блестящий психологический инструмент, созданный для увеличения среднего чека, а не для вашей экономии. Понимание того, как он манипулирует нашим мозгом, — лучший способ сохранить холодную голову и покупать только то, что вам действительно нужно. Впрочем, ловушка может скрываться не только в психологии скидок. Вот реальная история, которая произошла с пользовательницей после введения промокода от Сбера в Мегамаркете: «Я оформила и оплатила заказ, но в назначенное время его не привезли. Доставку переносили несколько дней, а потом в поддержке выяснилось, что заказ автоматически отменил СберМаркет. Но в Мегамаркете, где я платила, он так и остался «активным», а кнопки отмены просто не было. В итоге я не могла вернуть свои же деньги, потому что формально заказ не отменен, а обращения в поддержку рассматривались неделями». Поэтому стоит поискать еще и отзывы о работе конкретных сервисов.
ВАЖНО 👩⚕️
Опитах всички, всички рецепти от народната медицина, от разтриване с чесън, вани за крака и гимнастика до компрес с урина. Не мога да кажа, че нещо ми помогна особено. Решението дойде неочаквано ...
|
